ホーム > よくあるご質問

お問い合わせ

ハッピークラブモールについてお客様から多くご質問頂いた項目をまとめて、ご紹介しております。ご不明な点が
ございましたら、まずこちらをご参考にしていただき、当てはまるものがない場合は、直接お問い合わせください。

Q.ハッピークラブモールって何?
ハッピークラブ会員様限定の特設サイトです。
サイト内では、美容をはじめとした情報発信を行い、記念日の時だけでなく日々のキレイのお手伝いを
して参ります。ハッピークラブモールを見る。

Q.何でインターネットの登録が必要なの?
今後、ハッピークラブ会員様の記念日に向けて、様々な情報をハッピークラブモールサイトなどを通じて
発信して参ります。
その情報をタイムリーに発信させていただくため、ハッピークラブ会員様のご連絡先などのご登録をお願
いしております。サイトの利用登録をする。

Q.インターネット登録には費用はかかるの?
ハッピークラブ入会金以外の入会金・年会費は発生致しません。ハッピークラブ会員の内容を見る。

Q.インターネット登録は、どうすればできるの?
ハッピークラブモールサイトで登録できます。サイトの利用登録をする。
1.トップページの一番上にある「web登録」のボタンを押していただくと登録に関するご案内の
   画面になります。
2.「会員番号」・「管理コード」・「メールアドレス」をそれぞれの欄に入力して、「次へ
   (=青いボタン)」を押してください。
3.ご入力内容に間違いがないようでしたら、「仮登録する」ボタンを押してください。
4.ご入力いただきましたメールアドレスに、「仮登録完了メール」が届きます(=仮登録完了)。
5.仮登録の3~7日後に、「仮パスワード」が届きます。
6.仮パスワードでログインし、登録情報のご確認、本パスワードの設定をして、「登録する」
   ボタンを押してください。
7.本登録完了メールが届きます(=登録完了)。
サイトの利用登録をする。

Q.インターネット登録住所と契約時の住所は違っていて大丈夫?
大丈夫です。衣裳ご契約時のご住所は衣裳の送付先として、インターネット登録ご住所はハッピークラブ
モール内のサービスを利用される際のご住所として管理致します。
サイトの利用登録をする。

Q.登録住所は、店舗に連絡すればインターネット登録住所も変更してくれるの?
登録住所変更は、1.ご契約時のご住所/別送先ご住所と2.インターネット登録住所で手続きが異なります。
1.ご契約時のご住所/別送先ご住所
   店舗もしくはカスタマーにご連絡ください。店舗一覧を見る。
2.インターネット登録住所
   インターネットで変更お願い致します。インターネットの登録情報を変更する。

Q.インターネット登録会員です。契約衣裳の届け先もサイトで変更できる?
ご契約衣裳のお届け先変更は、店舗にご連絡ください。店舗一覧を見る。

Q.インターネット登録会員も、ハッピークラブの衣裳割引は利用できる?
ご利用いただけます。インターネット登録をしていただきますと、衣裳割引とさらに記念日に向けての
情報や美容などに関するお得なクーポンがご利用いただけるようになります。
ハッピークラブ会員の特典を見る。

Q.カードの再発行をして欲しいんだけど。
ハッピークラブにご入会頂きました店舗にご連絡ください。店舗一覧を見る。

Q.仮登録完了メールが届かない。
下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

ご入力頂いたメールアドレスをご確認ください。
   入力間違いにお心当たりがある場合は、正しいメールアドレスにて再度仮登録をお願い致します。

フリーメール(hotmaill.com yahoo.co.jpなど)をご使用の場合
   ハッピークラブモールからのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に
   自動で振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認をお願い致します。

携帯電話の受信設定をされている場合
   「@h-c-mall.com」からのメールを受信できるようドメイン設定をお願い致します。
   (※ドメイン=メールアドレスの@以下の文字列を指します。)
   併せて、「なりすまし」「URL付メール」などの設定状況のご確認もお願い致します。

■受信設定方法
受信設定方法

セキュリティソフト・ウイルス対策ソフトの機能により、拒否・削除されている場合
   ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除する
   ことがあります。
   セキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

メールボックスが最大容量を越えてしまっている場合
   フリーメールの場合、容量を超えているために新しいメールを受け付けないことがあります。
   一度受信ボックスの空き容量をご確認頂き、サーバーのメールを削除して下さい。

トップページへ戻る
ページのトップへ戻る